Zákazník je povinen se ujistit, že zadané údaje o adrese jsou správné, včetně města, státu a poštovního směrovacího čísla, aby se předešlo chybám nebo zpoždění při odesílání. Po odeslání objednávky nelze změnit dodací adresu zákazníka. Zákazník je povinen zkontrolovat informace o přepravě před odesláním objednávky. Neuvedení přesných údajů o přepravě může mít za následek zpoždění a dodatečné náklady na přepravu.
Pokud chcete z jakéhokoli důvodu vrátit nebo vyměnit svou objednávku, jsme tu pro vás! Nabízíme vrácení nebo výměnu zboží do 7 dnů od obdržení objednávky. Výrobek můžete vrátit a získat kredit do obchodu, jiný výrobek nebo vrátit peníze na původní způsob platby.
Pokud se zásilka nepodařilo doručit, MUSÍTE POČKAT, KDY VÁŠ ZBOŽÍ PŘIJMEME, ABY JSTE DOSTALI PENĚZU.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužitelné nebo vadné.
K dokončení vrácení zboží potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
Náhrady (v případě potřeby)
Po obdržení a kontrole vaší žádosti o vrácení vám zašleme e-mail s oznámením, že jsme vaši žádost obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Opožděné nebo chybějící náhrady (v případě potřeby)
Pokud jste dosud neobdrželi náhradu, zkontrolujte nejprve znovu svůj bankovní účet.
Poté se obraťte na společnost vydávající vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vrácení peněz oficiálně zaúčtováno.
Poté se obraťte na svou banku. Než je vrácení peněz zaúčtováno, často uplyne určitá doba na zpracování.
Pokud jste toto všechno udělali a stále jste neobdrželi peníze zpět, kontaktujte nás na adrese sales@somekingdis.eu.
